Privacidad

Responsable de tus datos

Desarrollo Media Mas, S.A. de C.V., con RFC DMM090821TJ3, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de media+, su portal de clientes y sus canales de atención.

Nuestro domicilio fiscal es Av. Prolongación Adolfo López Mateos Sur, número exterior 1710 Local 9, interior AA, colonia Santa Isabel, C. P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.

Para asuntos relacionados con privacidad, escríbenos a [email protected] o llama al 33 4170 8000.

Datos que tratamos

Según el servicio o trámite, podemos tratar:

• Nombre de contacto, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Dominios, servicios solicitados o contratados, fechas de contratación y renovación.
• Datos de cuenta y autenticación necesarios para acceder al portal. Las contraseñas se almacenan mediante una función de derivación criptográfica, no en texto legible.
• Referencias, importes, fechas, estado de pagos y datos de facturación que proporciones para emitir comprobantes.
• Mensajes y documentación que envíes al solicitar una cotización, soporte o aclaración.
• Datos técnicos de acceso, como dirección IP, registros de solicitudes y cookies necesarias para la sesión y la seguridad del portal.

No solicitamos contraseñas bancarias ni datos completos de tarjetas en nuestros formularios. Si eliges PayPal, los datos que proporciones en su plataforma se rigen por su propio aviso de privacidad.

Para qué utilizamos los datos

Los utilizamos para atender consultas, preparar cotizaciones, tramitar pedidos, administrar cuentas y servicios, verificar pagos, facturar, proporcionar soporte y comunicar activaciones, recuperación de acceso y vencimientos.

También los tratamos para proteger las cuentas, prevenir usos indebidos, mantener registros de las operaciones y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Los correos de activación, recuperación y vencimiento son comunicaciones relacionadas con tu cuenta o servicio, no una suscripción a publicidad. Si incorporamos finalidades promocionales distintas, informaremos sus condiciones y las opciones para rechazarlas.

Proveedores y servicios externos

La operación puede requerir proveedores de infraestructura, entrega de correo —como Mailgun— y registro de dominios. Compartimos los datos necesarios para realizar el servicio correspondiente. Los proveedores pueden operar fuera de México.

Si contactas por WhatsApp o utilizas PayPal, esas plataformas tratan la información que les proporcionas conforme a sus propias políticas. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal. No comercializamos tus datos personales.

Cookies y seguridad

El portal utiliza cookies necesarias para identificar tu sesión y proteger los formularios frente a solicitudes no autorizadas. Deshabilitarlas puede impedir el acceso o la contratación. El sitio no incorpora actualmente herramientas propias de analítica publicitaria.

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger los datos. Conserva tus credenciales de forma privada y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.

Conservación

Conservamos la información necesaria para prestar los servicios y atender obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad y aclaraciones. La cancelación de una cuenta no implica la eliminación inmediata de registros que debamos conservar por obligación legal. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos mediante el contacto indicado en este aviso.

Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales —derechos ARCO—, así como la revocación de tu consentimiento o la limitación de su uso o divulgación, en los casos que procedan.

Envía tu solicitud a [email protected], con el asunto Privacidad y datos personales. Incluye tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y una descripción que permita localizar los datos o el trámite. Para una rectificación, indica la corrección solicitada.

Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación y qué documentación es necesaria. No envíes contraseñas ni documentación adicional que no te hayamos solicitado. Atenderemos las solicitudes conforme a los requisitos y plazos de la legislación mexicana aplicable; cuando exista una limitación legal, te informaremos el motivo.

Actualizaciones

Las modificaciones de este aviso se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios relevantes mediante los datos de contacto registrados.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.